MAJENE, KARABAO.ID – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majene mempublikasikan Laporan Hasil Konsultasi dan Pengaduan Semester I Tahun 2026 sebagai bentuk transparansi dan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Laporan tersebut memuat berbagai konsultasi, saran, masukan, apresiasi, hingga pengaduan yang disampaikan masyarakat melalui kanal layanan pengaduan yang telah disediakan RSUD Majene. Seluruh masukan tersebut menjadi bagian dari proses evaluasi untuk mendorong peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
Manajemen RSUD Majene menyampaikan bahwa setiap aspirasi masyarakat merupakan komponen penting dalam membangun pelayanan kesehatan yang lebih profesional, responsif, aman, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
“Setiap konsultasi, saran, apresiasi maupun pengaduan yang disampaikan masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi kami. Seluruh masukan akan dianalisis dan ditindaklanjuti sebagai upaya menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas, aman, nyaman, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” demikian keterangan Manajemen RSUD Majene.
Menurut pihak rumah sakit, publikasi laporan hasil konsultasi dan pengaduan ini merupakan bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang terbuka, akuntabel, dan berkelanjutan. Selain menjadi bentuk pertanggungjawaban kepada masyarakat, laporan tersebut juga menjadi dasar dalam penyusunan langkah-langkah perbaikan di berbagai unit pelayanan.
RSUD Majene juga mengajak masyarakat untuk terus berpartisipasi dalam memberikan kritik, saran, maupun apresiasi secara konstruktif melalui kanal pengaduan yang telah tersedia. Partisipasi masyarakat dinilai memiliki peran strategis dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan.
Dengan komitmen perbaikan yang berkesinambungan, RSUD Majene berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan terus meningkat sehingga rumah sakit mampu memberikan layanan yang prima, humanis, dan berorientasi pada keselamatan serta kepuasan pasien.
